40旅游警察正式执勤
40旅游警察正式执勤

    试行逾年见成效    驻守澳凼旅游区

    40旅游警察正式执勤

    治安警察局讯:治安警察局因应过往经验,以及旅客增加的实际情况,于二○一五年四月起已初步建立旅游警察,以便执行任务及更有效地监控旅游区的人潮及治安情况,并採取即时措施处理,经过了一年多的试行,成效理想,达到预期目标。

    访澳旅客不断上升,周末及节假日期间的入境旅客量屡创新高,而且旅客多数集中在被列为世界文化遗产的旅游区域。随着旅游业蓬勃发展,于着名旅游区驻守的警察,须要应对治安管理、维持秩序、回答旅客查询、处理涉及旅客的各种投诉、消费纠纷、接受报案及协助大型群体安全事件等工作。

    澳门卅人离岛十人

    旅游警察试行了一年多,经总结及分析过去的实践经验并完善及优化后,治安警察局决定于本月五日,正式成立旅游警察。澳门半岛範围有三十名旅游警察,分别驻守于议事亭前地、大三巴牌坊、哪咤展示馆、旧城墙遗址、岗顶前地、圣老楞佐教堂一带等地点;离岛範围则会有十名旅游警察,分别驻守于官也街、地堡街及路凼连贯公路(金光大道)等地点。他们具体执勤时间将按有关地点的旅客量而调整,如大三巴及议事亭前地为中午至黄昏,离岛範围则延至晚上。

    为履行旅游警察的专业职能,被挑选成为旅游警察的人员除了需要具备人群管理、处理可疑物等专业警务知识外,还需要接受语言、旅游景点资讯及前线优质服务等专项培训才可正式执勤。另外,旅游警察作为一支新队伍,会以更鲜明的新形象展现,队员将穿着夺目的新制服,以便于执勤时,更易被旅客寻找,令其能即时提供协助。

    检视情况调整安排

    旅游警察驻守于人流较多的旅游观光区,工作以服务市民和旅客为重点,为他们提供优质的专业服务,尤其是应对旅客查询及提供协助,如处理报案、失物查询及指引迷路人士等工作;此外亦需要执行一般的警务工作,阻遏区内的犯罪行为,以高机动性处理人群中的突发事件,其中,将特别留意区内的人潮状况,疏导及管理人潮,就现场情况通报,以便第一时间採取有效管理,并执行人潮管制措施。

    治安警察局将持续检视旅游警察的执行情况,调整驻守地点、时间及人员数目,并透过提供更优质、更专业的服务,向来自世界各地的旅客展现澳门警察亲切友善的正面形象。旅游警察的建立,将令局方更有效地于旅游景点执行治安防控、维持公共秩序及进行人群管理等工作,冀能藉此提升澳门重要旅游景点的旅客承载力,为构建世界旅游休闲中心作出积极贡献。